Política de
privacidade.

O que este site usa

O site da Provva usa três ferramentas que envolvem dado: Google Analytics (GA4) para entender navegação agregada, Formspree para receber o formulário de contato por e-mail, e o WhatsApp, pra onde encaminhamos quem preenche o formulário ou clica em qualquer botão de contato.

Dados coletados pelo formulário de contato

Quando você preenche o formulário, enviamos nome, empresa (se informado), WhatsApp e a mensagem digitada pro nosso e-mail via Formspree. Esses dados existem só pra permitir o retorno do contato — não são vendidos, compartilhados ou usados pra outra finalidade.

Direcionamento ao WhatsApp

Ao enviar o formulário, ou ao clicar em qualquer botão de WhatsApp no site, você é encaminhado pra uma conversa com a Provva com uma mensagem pré-preenchida. Essa conversa passa a acontecer diretamente no WhatsApp, sujeita aos termos e à política de privacidade do próprio WhatsApp/Meta.

Google Analytics e cookies

Usamos o Google Analytics (GA4) para medir visitas, páginas acessadas e origem do tráfego, de forma agregada — não associamos essa navegação a uma pessoa identificável. O Analytics só é ativado depois que você aceita cookies no banner que aparece na primeira visita. Você pode recusar, e o formulário de contato continua funcionando normalmente.

Também usamos parâmetros de campanha (UTM) quando você chega ao site por um link de anúncio ou publicação — isso ajuda a entender qual canal trouxe o contato, e pode ser incluído na mensagem enviada ao WhatsApp e no e-mail recebido via Formspree.

Armazenamento local

O navegador guarda localmente (sem enviar a servidor nenhum, exceto onde já descrito acima): sua preferência de cookies, e os parâmetros de campanha durante a sessão de navegação. Isso serve só pra lembrar sua escolha e preservar a origem do contato — você pode apagar limpando os dados do navegador.

Painel Nexus — dados de clientes

Esta seção não trata da sua navegação neste site. Ela descreve o Nexus, o painel de métricas que a Provva oferece aos seus clientes, e vale apenas para quem contratou o serviço e conectou as próprias contas.

Quais dados o painel lê

O Nexus se conecta, somente em modo de leitura, às contas que o cliente autoriza expressamente:

• Meta (Instagram e Facebook), via Graph API — número de seguidores, quantidade de publicações, alcance da conta e as métricas de desempenho das publicações do próprio cliente: curtidas, comentários, alcance, salvamentos e compartilhamentos.
• Google Analytics 4 — sessões, páginas acessadas, origem do tráfego e contagem dos eventos de conversão configurados no site do cliente.
• Google Search Console — cliques, impressões, posição média e principais consultas da busca orgânica.

O painel não acessa mensagens diretas, conversas, lista de seguidores, dados de contato nem qualquer informação pessoal de quem interage com os perfis do cliente. Lê apenas números agregados de desempenho.

Para que servem

Uma finalidade só: mostrar ao cliente, num lugar único e atualizado, o desempenho que já pertence a ele e que hoje fica espalhado entre três plataformas. Não usamos esses dados para publicidade, não os cruzamos entre clientes e não construímos perfil de ninguém a partir deles.

Onde ficam guardados

Em servidor no Brasil, sob controle da Provva, em base separada por cliente — a base de um cliente não é acessível a outro. Guardamos apenas séries agregadas por dia e por publicação, o necessário para montar o histórico e comparar períodos.

Com quem são compartilhados

Com ninguém. Os dados não são vendidos, cedidos, licenciados nem compartilhados com terceiros — nem para publicidade, nem para análise, nem para qualquer outra finalidade.

O que o painel não faz

• Não publica, agenda nem exclui conteúdo em nome do cliente.
• Não responde mensagens nem comentários.
• Não cria, pausa nem altera campanhas de anúncio.
• Não modifica configuração alguma das contas conectadas.

Como interromper e excluir

A autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo próprio cliente, nas configurações do Google ou da Meta — o efeito é imediato e não depende da Provva.

Para apagar o que já foi guardado, o procedimento e os prazos estão em exclusão de dados. Ao encerrar o contrato, a exclusão é feita por padrão.

As regras completas de uso estão nos termos de uso do Nexus.

Suas opções

• Aceitar ou recusar cookies de análise no banner exibido na primeira visita.
• Mudar essa preferência a qualquer momento clicando aqui.
• Pedir a exclusão de dados enviados pelo formulário, escrevendo pra contato@provva.com.br.
• Se você é cliente do Nexus, revogar o acesso do painel ou pedir a exclusão do histórico, conforme a seção acima.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@provva.com.br.

Última atualização: agosto de 2026.